2025年全国邮政企业科技创新成果评选结果公示

2025-10-17来源：中国邮政网

　　近日，集团公司组织完成了2025年全国邮政企业科技创新成果评审工作，共评出科技创新成果一等奖7项、二等奖20项、三等奖30项，小技改、小发明奖30项，以上奖项于10月17日～10月23日进行公示。

　　科技创新成果奖和小技改、小发明奖名单详见中国邮政集团有限公司官网（http://www.chinapost.com.cn）。公示期间，有关单位和个人根据有关规定如对评审结果提出异议，可通过信函、电话、电子邮件等方式向集团公司反映。

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2025年全国邮政企业科技创新成果评选获奖成果汇总表

序号 申报单位 成果名称 获奖等级 成果主创人员 成果创作人员 成果简介
1 中邮信科 基于大数据技术构建经营数据造假识别模型体系 一等奖 冯媛,程秀琳,李利民 黄立聪,高岩,左玉倩,刘潇,张湘萍,吴凡,蔡桂秀,徐靖雯,苏蒙蒙,李秀春,王天威,朱士刚 该成果聚焦企业虚假收入问题，创新构建基于大数据技术的经营数据造假识别模型体系，多角度监测虚假收入风险。一是从多源数据入手，精准锚定“空转”“走单”虚假交易等8大收入造假问题，构建涵盖28个模型、5类业务的识别体系，实现了虚假收入识别从单一模型到体系化覆盖的跨越；二是深挖数据要素价值，融合知识图谱、关联算法等技术，形成可复用的模型资产，自动识别数据逻辑断层。成果应用于2024年收入造假IT专项审计项目，累计提供30万+条风险线索，核实确认虚增收入1.38亿元。其中，2024年各省确认循环交易虚增收入金额同比下降49.97%，较2022年下降95%；在常态化支撑审计工作中，如2024年三季度较2024年一季度媒体项目毛利率低于1%疑似虚假业务问题降低29.16%。成果也有助于提升企业公信力，确保服务质量，为民生服务筑牢数字化监管防线。
2 中邮信科 基于大模型和知识图谱技术的围串标风险识别 一等奖 冯媛,徐西彬 刘振伟,陈哲,李丁,李月,张子嘉,王园源,叶英 为解决围标串标识别难度大、人工识别耗时长且识别结论不准确等问题，运用大模型、知识图谱等技术，自主研发围串标风险识别工具，包括标书信息抽取、企业招投标信息知识图谱、围串标风险识别等多个智能模型，实现对投标文本围串标风险点的高速、高精度智能识别判定，并评估供应商风险等级自动形成评分报告，有效支撑招投标环节围串标风险防控。 本成果试点期间，在国际航空运能采购、电动三轮车电池租赁、三农项目车辆、智能POS机、燃油类公务用车、智能分拣搁架、条码扫描器、身份证识别仪、安检机等采购项目中应用，风险点查全率、准确率分别在95%、90%以上，识别高风险标书5000余份，涉及采购预算约80亿，规避直接经济损失，得到业务专家认可。目前已在电子采购平台上线，单份标书处理时间20分钟，较人工审核效率提升5倍，经测算，年度节省人力成本约850万元。
3 中邮信科 多云间服务迁移及调用研究 一等奖 王君,哈达,王少峰 齐小林,张沛沛,聂晓磊,王强 该成果主要研究解决了关键系统（新一代寄递业务信息系统核心生产功能）迁移至国产芯片云平台后，与其他非关键系统的EDAS跨云应用调用难题。通过对业内跨云调用技术体系现状分析，以及对多种技术方案的系统化研究，结合功能与性能测试的实践验证，最终提出了适应邮政业务特点的“多注册中心EDAS跨云调用方案”，该方案为业内首创，为多云间的服务协同提供了解决方案，填补了企业级大规模EDAS应用跨云调用的技术空白。目前，该方案已成功应用于关键系统的国产化迁移工作中，为新一代寄递业务240个关基子系统EDAS应用的20万级别服务调用提供支持，支撑关基系统与非关键系统在多云环境下的高效、稳定交互，有效保障了核心业务的连续性和安全性。该成果积极响应国家网络安全与信息技术自主可控战略，推动关键系统的国产化迁移，显著降低因外部技术依赖导致的系统风险。
4 江苏省 常州邮政贺尔碧格智慧仓 一等奖 张旭东,刘夏伟,沈莉 周淳,谢晨,高小红,薛浩,庄庆 该成果是"快递进厂"国家战略的标杆实践，运用RPA、API和GPS定位技术，完成了与贺尔碧格生产系统对接，高效融合生产、仓储和物流，构建了制造业与物流业深度融合的智能化解决方案。智慧仓上线后，贺尔碧格库位利用率提升30%以上，作业效率提高50%，年节约成本超100万元，支撑其产值超10亿元，助力企业数改智转；邮政实现寄递总收入超1亿元，协同推进邮务、金融业务开展。智慧仓是常州邮政以新质生产力为核心驱动力，推进高质量发展的生动实践，探索出"邮政服务+智能制造"的发展新路径，为制造业数字化转型提供了示范样板；作为“全国服务业与制造业双业融合发展全国样板”、“提供产业赋能构建高效物流新生态先进典型”两次在央视报道。
5 中邮信科 大模型技术驱动的智能市场投标机会挖掘实践 一等奖 徐廷,沈静 刘一希,杨韶晟,马凤飞,周立芳,朱煜民,陈祥,谷兴博,金霭汐 该成果以集团公司“客户清单靶向法”工作要求为指引，锚定潜藏着大量潜在竞品客户信息的寄递招投标领域，对标行业先进大模型技术应用，成功破解海量招标信息中商机线索“难识别”和关键信息要素抽取“效率低”的行业难题，实现招标信息挖掘从“人海战术”到“智能作战”的范式转变。该成果创新性地构建大模型“三段式”智能解析框架，针对全国主流招标平台日均过万条的标讯信息，打造“海量标讯理解、关键标讯精筛、核心信息提取”的信息处理一体化链路，攻克大模型私域文本理解、非结构化数据解析等技术瓶颈，识别及抽取准确率达96.3%。该成果自应用以来，平均每日节省人工处理时效10小时以上，累计识别20余万条招标信息，输出高价值寄递招标商机线索4880条，助力山东、浙江、湖南等15省中标59项寄递相关服务，中标总金额达1.2亿元。
6 云南省 工程施工监控系统—全链路线上监管模式推动工程管理数字化转型 一等奖 李佳,王振兴,方鹏 姚远,刘卫平,李航,郭思文,谢再辉,平华,徐东,严家纯 该成果聚焦工程实施监管难，提出“全链路线上监管”思路，自主研发完成“工程施工监控系统”，构建了每日打卡、重控环节审核、质量进度跟踪、工作评价、数字档案的全流程线上监管平台。系统已支撑2024年150个网点装修工程的施工监控、“2024年工程施工管理劳动竞赛”评分及施工单位后评估考核工作，日常打卡4000余次，重控环节打卡7700余次。通过IT固化流程，填补施工方现场信息化管理空白，实现工程质量和管理水平双提升，助力工程项目管理数字化升级，系统具有较好推广价值，正在广东、西藏推广部署应用。
7 广东省 邮搭搭-基于AI算法与大数据分析的多元化运力资源智能协同系统 一等奖 李健民,温伟强 闫华强,刘江,徐文强,李超平,陈土妹,曾文榜,彭秋生 该成果在全国邮政首次探索建设从多元化运力池构建、车货匹配、动态定价、运输全程数字化到与社会运力平台共建业务生态的全链条智能平台，将自有运力、供应商运力和个体司机三种运力资源打造成多元化运力资源池，并通过数智化技术实现司机与订单秒级最优匹配，实现与社会运力平台系统对接，合理利用社会运力平台税收优惠政策，降低运输成本。邮搭搭解决了因不能有效整合多元化运力资源和无法合理利用税收优惠政策，造成运输成本偏高，竞争力不强的问题。目前已应用于广州、佛山、江门等市公司超20个项目。2024年上线以来，共计运作1500车次，产生运费250万元，较承运商合同模式节省中间商成本和税费成本24万元，成本节约7.6%。
8 山东省 智慧农收生态场景服务平台 二等奖 李京帅,隋瑞升,李杰 唐扬,张栋,徐继东,滕赫扬,赵世坤,耿晓义 该成果以数字化手段全流程重塑农收市场称重、抽佣、交易、车辆管控等环节，构建兼容多样化交易流程的智慧农收服务平台，提供3类智能称重终端，对接多种智能硬件设备及多元化的支付渠道，为市场方、农户、收购商提供“准确、高效、全面”的智能化生产服务。创新研发智能称重交易一体机、DTU智能称重、蓝牙直连称重等称重组件，构建多端、实时数据分析平台赋能市场方、收购商及邮政方决策，系统在山东全省26个大型农收市场部署运行，惠及逾28万名农户与2.5万名收购商，服务中小型粮庄285个，系统2023年上线，至今累计交易金额约9.6亿元，采用邮储通道保障资金交易安全可靠，有效带动金融业务增长，打造出可复制推广的邮政服务“三农”新模式。
9 中邮信科 大数据分析技术在寄递业务“七不准”治理与提升行动中的应用 二等奖 冯媛,何伟 高岩,韩莉,郑莹,刘潇,杨露露,赵天翊,冯蕾 该成果聚力大数据赋能，构建智能合规管理系列模型，精准定位寄递业务“七不准”治理与提升行动管控场景中的各类风险行为。建立疑似高风险预付款、异常核销等模型，赋能协议客户收款管理；搭建疑似第三方支付风险账号识别模型，精准捕捉个人账户归集企业资金行为；搭建疑似散户高收低录识别模型，识别赚取资费差价行为；搭建疑似偷逃重量识别模型，识别稽核异常问题邮件；搭建疑似同城虚增收入识别模型，支撑开展数据造假与虚增业绩检查；搭建疑似客户风险欠费识别模型，识别因拼户串户等违规操作造成的客户风险欠费。模型成果已支撑各省自查发现问题数量2124个，涉及违规邮件数量417万件，共计问责9748人次，扣减绩效薪酬560万元，同时支撑寄递事业部进行四川、湖北等6省现场检查，共计发现问题56个，较其自查少331个。
10 邮科院 智能技术驱动的省际节点网络能力测算评估模型 二等奖 李芸横,刘韵晗,罗雕 孟庆泽,余艳,杨杰,吴凯,由昊,耿斯琦 该成果聚焦全国地市间陆运网络组织优化与省际节点能力需求测算，融合运筹优化技术，构建量能匹配机制与能力评估算法，为能力建设规划提供科学决策支持。在量能匹配机制研究中，统筹考虑处理能力、垛口资源、集包点设置等关键因素，探索全网处理需求与能力之间的高效匹配方式。在省际节点能力评估算法设计中，运用数学模型与启发式算法，对陆运网络进行整体优化，输出线路组织与集包方案，精准评估全网省际节点能力需求。成果已应用于省际中心分级分类、2024–2026年邮件处理中心能力建设规划及廊坊邮件处理中心工程，通过优化网络组织，精准确定处理能力与垛口需求，以技术手段替代人工经验，提升测算效率与精细化水平，缩短建设周期，实现资源优化配置、建设成本高效利用，推动处理中心集约化建设，助力邮政业务降本增效。据测算，成果应用于省际中心分级分类后促成全网时限达成率提升0.7%，大车占比提升3.32%、运输成本降低0.5%，处理成本降低1.3%，预计全年运输处理成本节约5亿元。
11 邮储银行 邮U惠平台统一积分体系 二等奖 陈小兰,陈存杨,林武鸿 张思越,姜斌,陈文正,李永瑞,蔡旺进 该成果打破各条线间的壁垒，整合全行资源和渠道触点，通过制订全省统一积分系统大项规则、建设分账体系、提高商户优惠券权益比重，解决了各业务条线在开展各类营销活动存在省、市、县三级大部分活动大同小异，积分之间不能互通互用，部分客群过度营销、多重受益，受市场拓展费用有限等因素影响，无法保证客户权益兑现，客户满意度低等痛点。通过打造每月9日“积分发放日”，每周二“权益上架日”、周五“权益秒杀日”、幸运大转盘、跳一跳抽红包、福利彩票等营销策略，该项目共上线了72个活动规则，含个金、网金、信用卡、三农，积分兑换率达到57.34%，是同业的近3倍，共入驻商户2399户，有核销的商户1163户，占比48.48%，带动7.1亿交易金额，其中90%为我行收单商户。
12 邮科院 物联网技术在生鲜农产品冷链寄递全过程中的应用研究 二等奖 韩雪峰,李传,陈刚 刘星宇,水涓涓,张勃,史方彤,周幻园,戴巍 该项目针对重点生鲜农产品寄递过程不可感知、破损较高以及客户体验弱等突出问题，按照低成本可推广的思路，创新采用物联网技术实时采集并构建包装温湿度预测模型，实现以“时限+温湿度”为双核心要素的生鲜农产品寄递全流程质量监控模式。在技术上应用低成本的温湿度传感器和高可靠识读系统，在装卸等环境复杂环节实现多节点快速连接和数据准确采集，同时针对长距离运输、农产品和包装特点，训练形成涵盖车厢内外、邮件内外的温湿度逐级传导模型，可对运输中单个邮件温湿度变化进行预测。通过全流程不间断监控并结合业务生产流程，为生鲜农产品的包装优化和项目运营监控提供了有效手段和应用模式，显著增强了生鲜农产品寄递的数字化监控与服务能力。目前该项目成果已在山东樱桃、江苏大闸蟹等极速鲜项目中进行了试点使用，效果良好，相关成果制定形成了企业标准《生鲜农产品温湿度测量规范》。
13 邮储银行 社保待遇拨付管理系统 二等奖 许俊,苗菁菁,闫肃 刘晨阳,张启翔,沈啸天,张欣宇,李博炎 该成果通过构建全流程线上化、智能化校验、灵活配置与智能风控相结合的社保待遇拨付管理系统，整合多方资源，完成数据对接、资金划拨、实时对账等核心功能，实现了社保资金拨付的数字化转型，有效解决了传统社保待遇拨付业务依赖人工操作、效率低下、风险高及灵活适配能力不足等问题。目前已应用于河南省分行个人金融条线各级分支机构，覆盖代收付业务人员395名，年累计代发社保资金768亿元，服务客户超2000万人次，带动个金客户AUM新增78.51亿元，显著提升社保代发效率，降低操作风险和成本，获河南省社保中心高度认可，奠定政银合作基础，助力我行个金业务高质量发展，推动金融普惠覆盖更多基层群体，有效增强公众对金融服务的信任度与社会满意度。
14 河北省 直线型轻薄件分拣机项目 二等奖 冯亚波 王凯,盛永刚,孟龄航 该成果针对轻薄件体积小、质量轻，在传统上机分拣容易飘格、错落格等问题，自主设计研发了一种直线型轻薄件分拣机。设备根据场地布局为直线型，U型和H型，可以设置2个或4个供件台，分拣效率2个供件台3000件/小时，4个供件台6000件/小时，格口数量32至192任意配置。该设备模块化设计、适应性强，扩展格口方便，结构紧凑，占地面积小，单位格口占地小于0.4平方米，适应不同场地作业，可灵活布设，结构简单，制作成本和维护成本较低。直线型轻薄件分拣机已申请发明专利，并推广到石家庄、廊坊、保定、唐山、沧州、邢台、衡水等处理中心。单台轻薄件分拣机每班次可节省人工4-6人，极大提升了处理中心的处理效率和能力。
15 浙江省 浙江邮政运力管控系统 二等奖 王蕴 师亦瑶,陈欣,宋轶强,李沛,钟华,兰剑,梅彼得 该项目针对干线邮路委办运输成本核算标准不统一、流程不规范及时效性不足等问题。通过流程化和体系化的管理模式，实现了干线运输运力调度规划和成本结算的智能化操作，同时辅以个性化的场院管理功能，全面优化了运输环节的信息化管理，创新性地引入了实时派车计划详情信息推送、车辆报到监控及装载异常预警等功能，有效避免了因权责界定模糊导致的争议，还显著提升了结算效率和准确性，已成功在全省推广应用。项目实施以来，在节约人员成本、运输成本和减少用车成本等方面助力企业降本增效累计约1035万元。
16 中邮信科 人工智能技术在寄递“两法”落地应用中的创新实践 二等奖 徐廷,沈静 金霭汐,朱煜民,谢辉,卢晓童,杨韶晟,陈祥,李芸 落实集团“两法”落地工作要求，本项目紧密围绕寄递业务客户清单靶向营销场景，致力于解决当前寄递业务面临的“获客难、触达粗”痛点。融合大数据、机器学习、知识图谱，自研潜客挖掘、客户关系图谱、相似拓展三大智能模型，覆盖电商、医院、集群、国际、农村、商企六大场景，有效获取潜客信息、捕捉客户间复杂关系，实现客户信息批量精准获取。并通过闭环迭代机制，结合业务走访反馈，持续优化模型，不断提升线索、商机精准度。 项目成果已在全国31个省成功落地实施，2023年至今，共计完成政务市场、电商市场等多项寄递客户清单挖掘工作，通过CRM平台累计下发客户33.1万条，支撑战略客户分支机构营销走访开发、三甲医院专项营销等43项活动开展，总收入达23.9亿元。同时项目的技术架构灵活适配不同场景需求，为在更多领域的拓展应用及数字化转型提供了坚实基础。
17 中邮信科 基于人工智能技术的直投中心规划实践 二等奖 冯媛,张丽强 李皛,张月媛,种军,李亚敏,蔡一德,古爱娇,于悦 该成果创新构建“智能选址-最优邮路”一体化协同决策系统，深度融合大数据与智能算法，实现物流网络布局的精准化、高效化与自动化。采用“贪婪筛选-传统优化”混合架构，快速锁定高价值候选区域并精准定位。集成超启发式算法与多中心路径并行计算技术，自动生成多个直投中心的最优邮路，将复杂问题分解为可并行处理单元，分钟级同步输出选址与路径方案，打破传统割裂模式，实现智能决策升级。路径规划中充分考虑无人车运行条件，优先为具备条件区域安排无人车任务，传统运力紧张时优先推荐适行车辆，实现运力高效调配。成果实现数字化业务场景，强化效果评估，通过业技融合、上下联动形成协同发展模式。已在四川、湖北、广东等6省试点。四川依托模型在19个市州建成30个直投中心，全省快包甩点直投率提升14.73个百分点，成都提升23.34个百分点，显著提升投递时效与运行效率。
18 邮储银行 甲辰智慧反诈管理系统 二等奖 王利刚,屠瑾瑜,李宛容 韩勇,王毅,朱英媛,吴伟中,陈菊芬,陈云明 该成果致力于构建“事前预警、事中干预、事后追溯”的全链路反诈体系，依托体系化建设理念，建设“甲辰智慧反诈管理系统”，全面赋能智能风控能力升级。系统内首个分行对接总行实时数仓、统一前置、反欺诈等内部平台，实现与人民银行浙江省分行“云互联”平台、浙江公安“智卡通”系统的专线直连与数据实时交互，支持账户风险的实时监测与实时管控。系统围绕“嫌疑人”与“受害人”双端推进，构建双向防护体系，实施精准阻断、动态限额及保护性止付等措施，有效拦截和阻断风险账户资金转移，全力营造安全、可信的支付环境。甲辰智慧反诈管理系统的实施，对流程优化、业务管理及风险管理产生了积极影响。2024年1月至12月，浙江省分行受害人银行卡数量、被骗金额逐月下降。受害人账户数量从年初864户下降至年末的170户，被骗金额从年初的3630万元下降到年末925万元，降幅明显。其自动管控、自动下发、自动统计功能为基层每年节省人力约26,000工时，极大提升了工作效率。
19 中邮信科 基于流式数据计算模型技术的海量数据实时计算平台 二等奖 陶泽元,刘鹏,马志国 段成杰,梁辰,钱益民,马国胜 该成果通过实现一种兼备海量数据分析计算（OLAP）和数据事务管理（OLTP）的先进数据实时计算平台，弥补了单一类型数据库技术的短板，创造性结合关系型数据库和实时大数据计算技术，可同时满足多维度数据的可靠存储管理和高速计算分析，实现了海量数据实时计算处理及秒级查询响应。成果在单票盈利能力分析、实时收入分析等多个财务分析场景应用，满足了集团和各省财务用户日益增长的海量运营数据快速分析处理的管理诉求，间接支撑企业运营效率提升和运营成本的压降。目前本成果研究内容已应用于业财一体化平台并于2023年8月开始在全国范围推广使用，为业财一体化平台用户提供了稳定高效的数据分析处理服务，实现了十亿级数据在1小时内完成多维度加工计算及汇总处理、十亿级数据在10秒内完成查询结果返回，数据处理和查询性能提升了近50倍。
20 广东省 基于数据系统驱动客户经营流程化赋能财富金融转型 二等奖 陈飞 梁绮玲,蔺致元,李丹丹,赖钟华,王慧冰,姚珊,黄楷,罗正翔 该成果创新设计T+0至T>90六阶段标准化流程，结合“四维动态 KYC”细分11类客群并定制策略；依托大数据等技术构建1400+特征标签体系，模型预测准确率达95.85%，并通过超参数寻优和持续动态迭代保障画像精准与服务适配性。成果以 “生态金融”“财富金融” 为核心，构建客户全生命周期智能化经营体系，借高维数据治理、智能算法集群等，推动财富金融从传统经验驱动转向数据智能驱动，解决传统模式下客户运营粗放、服务适配性不足的问题。2024年金融收入10.01亿元，AUM规模905亿元（年增3.6亿），保保险、基金、理财等业务规模均列全省前列，其中保险期交件均保费提升9.8%，基金有效销量增长29亿元；客户经营效能提升，KYC收集率74%，高概率客群提资率53.6%，邀约转化率提高13.5%，客户经理人均管户量增加150%。
21 中邮信科 基于大数据算法驱动的寄递服务质量管控优化及实践研究 二等奖 徐廷,梅康 张子豪,邢亚妮,谢辉,金霭汐,杨韶晟,韩猛,杜新宇 该成果聚焦寄递服务质量提升，围绕揽收、投递、售后、信息等各个环节，结合行业数据信息，创新性地融合大数据、大模型、知识图谱等技术，挖掘客户体验不佳的痛点和难点问题，开展客户服务质量智能评估，输出服务质量优化焦点及建议。并通过业技融合推动重点客户服务质量提升。该成果已按月支撑苹果、周大福等24个集团级重点客户常态化服务质量监控及优化提升，挖掘业务结构、时限、售后等维度5大类50余项服务质量问题，助力寄递重点客户有责投诉率大幅下降，从6.42？ 降至3.71？，客户业务量同比提升14.3%。其中车生态项目客户投诉率较压降了47.2%；周大福客户服务质量显著提升，供应商评级从D级跃升至B级，市场份额提升至72%，业务优化带来的收入增长明显。
22 中邮信科 基于多模型融合技术构建干线委办运输价格库助力采购数智化转型 二等奖 冯媛,高林波,田原 李曜名,高岩,刘潇,叶春力,郑莹,朱雯 干线委办运输价格库融合了邮路属性、合同价格、成本价格、行业价格、同类线路，既完成了从单维度定价到综合定价的转换，又完成了采购模式的数字化转型，一方面明确了线路定价依据，严谨科学的指导了各省采购部门精准定价；另一方面实现了成本压降，打造寄递业务成本优势，为提高企业核心竞争力提供了有效的支撑。目前已完成价格库开发上线工作，已入库干线线路5410条，成本价格覆盖率达到100%，行业价格覆盖率达到84.07%，同类线路价格覆盖率达到91.31%。通过价格库识别现行疑似高价线路 1220条，并进行内部核对，为干线运输靶向降本提供数据支撑。2024年基于干线外包价格库，采前发现并协助整改全国30个省限价问题线路787 条，采中将11位专家3天157包的评标计算工作缩减至5秒,采后支撑项目后评估工作，实现年预算节约1.03亿元。
23 中邮信科 大模型方案在数字化营销标签体系建设中的全流程应用 二等奖 徐廷,迟纪峰 姚翠翠,周立芳,马淑娟,史彦晨,李嘉,姚一东 该成果聚焦数字化营销产品标签库建设中人工分类不准确，标准不统一的难题，创新性构建大模型解决方案，实现标签库全流程自动化升级改造，全面提升营销效果。采用业界先进的大模型解决方案，可快速为几十万产品新建全新复杂的标签体系，为上新产品进行周期性、自动化运维，支持标签体系从新建到运维的全场景、全流程、全生命周期管理。成功将传统人工模式升级为全流程数字化驱动范式。该成果已支撑报刊、集邮等多场景40余万产品标签库建设，节省72人月数据标注与3人长期运维成本，有效降本增效。同时该成果已在全国推广应用，支撑多个数字化营销场景，有效助力企业创收。千人千面产品推荐服务在中国邮政网上营业厅上线，人均浏览次数提升103%，订单金额提升14.58%，按照50亿交易额估算一年创收7亿元。2023年集邮重点潜客挖掘项目累计下发潜客540.4万，创收1.4亿元。
24 中邮信科 人工智能技术在代理金融大众客户挖掘及经营决策中的创新实践 二等奖 连耀山,徐廷,范峻川 鹿琦,蔡亚琦,石英,靳瑾,刘聪,汤淑涓 本成果贯彻落实集团公司“四项行动”方案，立足客户生命周期，构建获客、获金、活客、防流失的大众客户闭环经营逻辑，研发30余个算法模型支撑11项专项营销活动，助力AUM提升约2614.51亿元；搭建代理金融赋能体系，解决客户价值提升难、流失干预滞后、业务决策缺支撑等问题。一是聚焦低资产、活期留存客群建价值提升模型，深挖长尾客户；构建4类预警模型，推动业务从事后挽回转事前干预。通过新增交易文本数据源、运用GAN等算法提升模型性能，召回率升5%、AUC值升11%，2024年同类活动客户转化率较2023年升4.66%，人均AUM多升2238.56元。二是开展业务分析赋能决策：建时间序列模型预测省分资产总额，支撑集团规划；批量生成6万份客户经营报告，辅助各层级定策略；分析产品到期资金流向，助力代理金融财富管理转型。 
25 山东省 寄递错分邮件处理系统 二等奖 李京帅,隋瑞升,范生辉 程志超,姜浩然,马思成,曹凌燕 该成果依托新一代寄递平台与预处理数据，构建智能识别-提前干预-动态纠偏的全流程管控体系，首创多角度识别+多阶段拦截策略，搭建妥投库、拒绝库等数据库，建设错分邮件认领、认领质量监督、围栏调整等功能模块，并将纠正信息实时同步至分拣设备，解决了基层寄递生产中邮件错分率高、分拣效率低、人工劳动强度大等痛点。项目创新应用深度学习、GIS地图及大数据分析技术，通过揽投部的提前干预，以少于5%的邮件操作量，实现了70%以上的错分邮件识别率，错转邮件比例降幅超40%，使错分邮件的投递时限至少提前一天，减少了邮件丢损率，提升了邮政寄递服务品质。系统自上线以来，累计纠正错分邮件约2898万件，累计为企业节省成本约1420万元。
26 中邮信科 基于RPA+AI的合规审计应用实践研究 二等奖 徐廷 金霭汐,黄立聪,谢辉,陈祥,杨韶晟,韩猛,苏蒙蒙,杜新宇 为了贯彻落实集团公司“加快实现智能审计”的工作要求，解决传统审计“面广、量大、人工核查慢、隐蔽风险难发现”的痛点，围绕外包、委办运输价格、房屋承租价格等专项审计工作，研发RPA自动化工具，实现行业信息自动化采集处理，并结合自然语言处理、图像识别等人工智能技术技术，研发失信供应商识别、邮政资产租金合规性识别、运输价格异常识别等审计模型，动态筛查核心风险点。项目成果已固化至审计分析系统并在全国进行推广，覆盖31省分公司，其中供应商失信情况识别模型，供各省在外包审计方面自查自纠；运输价格异常识别、租金合规性识别模型，应用至合规管理IT专项审计报告中，助力发现委办运输价格不合理、房屋承租价高于市场参考价等问题，2024年一季度，全国1344处房屋租入价格高于市场价，评估多支付租金2.18亿元/年，其中，1103处高于市场价30%以上。
27 中邮信科 大数据技术在打破行政区划组网工作中的实践 二等奖 冯媛,吴凯 张月媛,阮晓岩,刘池,班娜,孙士钊 该成果聚焦打破行政区划组网工作中哪些地市（县）可打破、选择从哪个省际中心入网、制定怎样的邮路发运计划等业务痛点问题，以就近入网、顺向发运为原则，以时限最优、里程最短为目标，结合最小业务量、最晚到达省际中心时间等约束，利用运筹优化智能模型，针对全国近3000个地市县，实现一地一策制定分产品、分进出口、分路向的全网跨行政区划组网方案，实现动态选择路由，有效推进柔性组网。该模型2022年-2025年已连续4年支撑打破行政区划组网工作，共推进特快15个地市县、快包19个地市县打破行政区划，推动相关线路全程时限缩短6.5小时，运输里程减少287.4公里。
28 中邮信科 基于人工智能的线上线下协同潜客挖掘与智能推荐实践 三等奖 徐廷,迟纪峰 周立芳,何利平,邓曼曼 该成果基于人工智能技术，深度挖掘邮政线上线下跨板块客户资源，构建邮务潜客挖掘模型和邮务全产品推荐模型，有效解决市场开拓难、获客成本高以及潜客定位与产品推荐不精准等行业难题。项目从12亿客户资源中精准输出53类高价值潜客清单，并基于客户行为轨迹实现千万级客户的“千人千面”产品推荐，推动邮务营销从“经验驱动”到“数据决策”、从“单一触点”到“线上线下协同”的根本性转变。目前，该成果已通过微营销管理系统、在线业务平台实现全国应用与流程固化，持续支撑集邮、报刊、文创等多项业务的精准营销。自2022年1月至2025年3月，已助力全国53万营销员完成273.6万客户认领，关联业绩增长达38.9亿元，并带动在线业务平台首页推荐客户平均浏览和下单次数分别提升57%和93%，微营销管理系统到访客户平均浏览次数提升67%。
29 广东省 基于联邦计算的寄递政商大客户数据应用 三等奖 陈东胜,刘婷,张梁 杨琳,丁振 该成果通过“数据层-联邦计算层-应用层”的创新架构，整合政务、商企和电商多源异构数据，依托联邦计算实现横向跨机构协同、纵向跨场景贯通，通过自适应算法优化联邦学习参数，支撑需求预测、资源调度等模型联合应用。在保障数据“可用不可见”的前提下，成功打破信息孤岛，实现从单一寄递向"寄-送-溯-测"数字化升级。其创新性主要体现在两大核心应用：一是精准"复联"、"溯迹"当事人，破解司法送达"人/址难寻"痛点；二是为商企客户提供智能的联邦预测预警模块，显著提升运营效率。2024年试点上线后，助力政商电项目在多因素影响下，仍实现全年收入同比增幅4%，其中政务司法行业在整体立案量下降5%的情况下，业务收入同比增幅1%，商企和电商项目制整体收入同比增幅6%和17%，增收超7500万元。
30 中邮信科 基于大模型和AI预测技术的乡村网点站点协同服务能力提升研究 三等奖 徐廷,徐广存 周立芳,姚奇灏,邓曼曼 该成果为研究解决乡村振兴工作中发现的末端网点及站点协同发展不充分、“四位一体”工作中板块间数据协同不紧密、各版块业务触达客户不精准等问题，以数据赋能引流代理金融站点客户为主线，破解乡村振兴工作中客户资源拉新难、客户资金转化难、客户业务叠加难等问题。通过大模型技术结合AI预测能力搭建分析模型，以网点和站点触达的“C端个人客户”和“B端站主客群”为目标，通过其金融资产进行分群划分，以“电商高频客户”、“寄递高频客户”、“集邮高频客户”等标签对客户进行多业务角度的标签侧写，最终在营销端形成匹配寄递、代金、邮务等多业务营销需要的的产品营销建议。目前成果已形成2份专题营销方案，通过CRM下发278万营销潜客清单，至全国31省农村网点及32万站点开展针对性营销，仅金融转化提升AUM156.38亿，网点+站点整体转化AUM规模达1520.91亿。
31 广东省 基于“算法赋能+精准服务”的寄递客户全链管理创新探索 三等奖 许斯嘉 叶颖,郑浩铎,龚蓉,许亚忠 该成果自主研发寄递客户管理辅助系统并构建闭环数字化管理体系，实现多维度创新突破。打造全周期闭环管理体系动态优化资源配置，融合Selenium、Kettle技术搭建寄递数据中心，结合多因子盈利测算等算法模型提升决策与风控能力，首创分层分级分户管理与现费业务网格化转型模式明确职责，推出全流程证据链+主动服务模式并嵌入AI机器人等功能优化政企服务，搭建全维度损益分析平台支撑决策，解决了集团统版系统在客户管理、业务运营中的短板及传统寄递业务管理效率低的痛点。系统已覆盖广州121个揽投部、455个网格，1400余名员工应用，自2023年1月上线以来，维系2.2万存量客户、挖掘7万潜在客户，活跃客户留存率超95%，新增业务创收849万元，存量业务增收9164万元，累计创收4.34亿元，经济与社会效益显著。
32 江苏省 江苏邮政寄递人工效能管控系统 三等奖 苑玉刚,游振荣,李婷 高海峰,刘帅 该成果围绕寄递业务全流程，构建了以多元数据融合、岗位标准化、定员建模和外包协同管控为核心的效能管理闭环体系。通过建设效能管控系统，规范四级寄递机构管理，细化营揽运投四大环节，构建多种寄递生产岗位定额模型，自动化计算自有及外包人员效率，推动人力资源科学配置。项目聚焦解决寄递作业量统计不准、人员效能难评估、低效用工难识别等问题，实现全员定额清晰、岗实相符、数据透明，推动管理模式由经验驱动向数据决策升级，效能评估从单一向全域量化转变。项目上线以来，人员效率显著提升，揽投员效率提升57%；处理人员效率提升200%；邮运驾驶效率提升27%；客户经理业绩提升53%；低效人员占比压降明显，零值档自有人员压降85%，全省寄递劳产率稳步提升至全国第二名，同比提升4位。指导促进年压降外包费用约4000万元，有效推动江苏邮政寄递用工过程的降本增效。
33 邮储银行 G-B-C联动区域特色精准授信实践--邮商E贷 三等奖 李森,杨雪晴,韩江涛 崔文标,赵晓乐,张苏元,裴梦迪,俞亚珍,张萌萌 江苏省分行坚持数据驱动零售信贷业务创新发展，在已引入工商、银联、税务等数据基础上，陆续接入金民链、常个贷、i淮安、苏州征信、省联合征信等地方特色政务数据源，不断丰富客户信息维度，并分别与各地市合作方开展联合建模，构建内、外部双重风控体系，开展白名单精准营销，面向各地市个体工商户和小微企业主研发主动授信产品邮商E贷，采用引流叠加风控模型模式实现小贷业务转化，实现外部数据统一接入、辅助信贷审批、线上风险防控等功能，更好满足不同地市、不同客群的信贷需求，以信息流、资金流和客户流为主线，深耕政府、企业、个人三端资源，深入贯彻总分行G-B-C联动战略发展要求。截至2025年8月底，邮商E贷产品累计申请2.73万笔，放款30.69亿元，结余20.35亿元，实现利息收入约6000万元；白名单累计跑批10余次共6.64万户，筛选出2.42万户白名单进行营销，完成授信2200余户，带来超10亿元净增；并通过综合营销带动手机银行开户约2800户，储蓄卡开户近3500户。
34 邮科院 基于多准则决策分析的航空枢纽选址模型 三等奖 余艳,李芸横,王金珊 孟庆泽,凌东澍 该成果围绕航空枢纽选址涉及到多个相互关联且复杂的因素，通过整合经济政策、自然条件、地理位置等多维度指标，建立基于多准则决策分析的航空枢纽选址模型，指导航空枢纽选址决策。在邮政企业内部创新形成以选址条件、备选区域、备选机场，评价体系为步骤的枢纽选址分析方法，将复杂决策问题分解成多个组成部分，首次融合建立航空业务量预测模型和多枢纽航空网络规划模型，实现定性分析和定量测算相结合的科学决策。该成果完全由企业内部单位自主研究，有效降低了研发投入成本（百万左右），形成了自主知识产权，提高了科研人员的研究能力，降低了企业数据风险，且航空第二枢纽投入运营后，有效推动企业降本增效，航空运输成本减少（特快件均运输成本降幅5.4%，邮航件均运输成本降幅8.5%）、航空运距减短（双枢纽运行下航线平均运输距离缩短，下降13.3%，全程时限中航空段压缩14.3%）。
35 邮储银行 政策引领与技术赋能的双重奏——基于“五篇大文章”的商业银行DeepSeek全场景创新应用实践 三等奖 袁俊,王云峰,夏凯 于天枢,杜彬 该成果由中国邮政储蓄银行江苏省分行基于DeepSeek多模态大模型构建，形成国产化自主可控的智能金融体系，覆盖智能办公、风险管控、管理决策、客户服务及为军后勤保障五大场景。通过私有化部署和异构算力优化，实现公文生成时效提升80%、合同校对效率提升80%，视频稽核准确率达93%，材料审核表格识别成功率达92%，稽核问题发现率提高5.8倍，年为军后勤节约财政支出1.2亿元。
项目采用华为昇腾等国产硬件，算力成本降65%，推理速度达40tokens/s；借助MoE和LoRA技术，单位算力效率提升12倍；多模态融合实现合同质检错误率低于0.5%，视频稽核响应毫秒级。自2023年落地后，运营提效80%，营销转化率提升42%，年节省人力成本超500万元，建成数字普惠金融网格8000余个，新增涉农贷款479亿元、科技贷款269亿元，获中国人民银行省级创新一等奖，形成可推广的银行智能化标杆案例。
36 邮储银行 邮惠啦商圈营销系统，助力提振消费扩内需 三等奖 金伦,宋林琼,欧阳孝金 朱灿庭,王仙娟 该成果围绕附近优惠券、附近商户、线上金融服务、附近网点、附近客户经理五大场景，为新增资产的客户提供对应积分，客户在合作商户消费时用积分抵扣享受50至200元不等的满减优惠，形成商户、客户、银行的闭环，实现多方互惠共赢，以区域（各地市）自选业务适应市场变化，建立城市和农村两种区域连接生态，在湖南全省范围内发放了营销权益券，是银行助力提振消费扩内需、普惠金融创新落地的优秀案例。该成果的特征是“商圈+客户”场景连接、渠道拓展，“领券+核销”线上、线下融合，“总行+分行+网点”稳态、敏态业务结合，“分级营销+员工分润”提质扩面、激励营销；2023年9月至今，带来资产提升123.068亿元，带来收益1.7229亿元，助力实现扩大需求、恢复和扩大消费，助推经济进一步回升向好，持续拓展普惠金融的区域连接场景，提升品牌形象。
37 中邮信科 大模型与小模型协同在物流仓配一体化建设中的应用实践 三等奖 冯媛,杨明 李月,邓祺玮,勾皓亮 该成果运用大模型+小模型技术，深度挖掘邮政“历史+实时”物流数据价值，针对物流仓储、运输、配送、管理各环节，打造涵盖收派、中转、仓管、流向等方面的垂直领域模型，应用于智能排班、业务高峰指挥调度、邮件派送、库存管理等场景，有效辅助资源投放，全方位提升物流供应链管理能力，助力邮政物流服务高质量发展。该成果在全国31省及2个营运中心推广应用，助力仓配一体化作业，取得良好效果。一是客户体验改善：备货呆滞库存率由53.2%降至5.45%，订单满足率达95%。二是在华东营运中心、上海、山东等多省份赋能重点项目投标，其中某新能源车售后项目、某知名药企项目已中标，预计新增收入1600万元/年。三是降本增效，实现通用领域国外产品的国产化替代，降低国外软件系统采购及服务成本，对推进XC、保障数据安全、实现自主知识产权有重要战略意义。
38 山东省 寄递特快营揽投计件薪酬系统 三等奖 隋瑞升,郑焘,姜浩然 李昊,程志超 为有效解决特快业务营揽投环节长期存在的薪酬核算效率低、区域差异适配难、数据孤岛制约管理精细化等难题，基于大数据处理、智能规则引擎和多系统集成技术，融合CRM、集团数据中台、资管系统等多源数据，实现揽投人员业务数据的自动采集、智能校对与多维度分析，构建可配置化考核规则库、差异化薪酬模型库和实时监控看板，支持薪酬自动核算、规则灵活配置、过程全程可溯、结果透明可视等功能，并实时同步薪酬数据至员工端小程序。系统实施后，薪酬核算周期从7-10天压缩至2小时，辅助优化网点人力资源配置；全省17地市400多个揽投部超5000人使用，推动企业从经验管理向数据驱动转型。
39 邮储银行 “美好家园2.0”社区客户开发作战地图 三等奖 葛莺,李昊,孟璇 曾健亭,戴庆海 该成果根据贷款客户集中度、服务网点距离远近、金融服务便利度、周边商业成熟度等维度筛选确立重点社区，立足“找到客户——深耕客户——再发现客户”的营销流程，借力数据分析及模型，赋能于社区营销工作的各环节，最终形成可视化的营销效果展示即“作战地图”，为基层网格化开发社区阵地和社区1公里半径内的商户提供精准指引，使客户营销更具精准性、预见性，推进社区客群的深入开发。系统建成后完成筛选20个重点目标社区、5037户重点社区客户和122个全省客户集中度最高的楼盘、3.23万户社区客户圈定；“美好家园重点社区客户”中，VIP级别的客户有3173户，占比63%；总资产为2.9亿元，总负债为15.26亿元，主要持有存款产品和少量保险、理财，开发潜力巨大。重点目标社区在已开展的76场社区营销活动中，参加人次达到3877人，新增客户资产7162万元，手机银行708个、快捷绑卡824户、数字人民币427户、收单商户32户、信用卡进件358件。
40 中邮科技股份 物流自动化高性价比动态称重设备自主研发与规模化应用 三等奖 安东波,刘建园 向梦璀,李辉,代铁山 本成果成功自主研发了国产高精度动态称重系统，创新采用轻量化的结构设计与模块化架构，在确保称重精度与主流设备持平的同时，将生产成本显著降低10%-30，打破了行业“优质必高价”的定式。系统具备较强通用性，可灵活适配四段式分拣机供件台（处理15kg以下小件）及自动矩阵分拣系统（处理60kg以下大件），实现了轻重型包裹动态计量场景的全覆盖。核心技术上，通过稳固的机械结构设计抑制振动与冲击，通过独创的滤波算法抑制振动干扰，提升了动态称重的准确性与稳定性。迄今已在全国10余个处理中心批量部署超200套，日均处理包裹超百万件，效率达人工4.4倍，单台年省人力成本约64万元，显著提升物流自动化水平与运营效能。它以“自主技术、成本优势、场景普适”的领先优势，有力推动了我国物流自动化装备的国产化替代与产业升级进程。
41 邮储银行 全域态势感知开辟金融互联网络新蓝图 三等奖 王力,高艳红,付明慧 王普,倪小波 该项目落实网络安全与信息化发展并重的政策，严格对标监管要求，构建了高安全、高性能、高可用的新一代全省金融互联网网络。针对原有网络分散管理、带宽不足、安全手段缺失等痛点，创新采用“省行统一管理、地市独立出口、网点专线接入”的网络架构，实现了全域覆盖、集中运维与弹性扩展。安全体系全面升级，通过在各地市部署防火墙、流量探针等设备，与省行管理后端联动，形成“全省安全态势一张图”，实现了安全风险自动处置，构建起“事前防范、事中应对、事后追溯”的全链条防护能力。目前，项目已成功接入634个机构，保障超1.1万员工账户安全可控。月均服务客户超30万人次，传输流量达225TB，自动处置病毒万余次，有效拦截危险行为超15万次，为全行机构与客户提供了安全、稳定、优质的互联网体验。
42 中邮信科 NLP技术在国际邮件时限提升中的实践 三等奖 冯媛,李佳洋 陈永涛,高岩,刘潇 该成果针对中国邮政国际邮件进口Leg3达标率下降问题，通过数据探索、预处理NLP建模及工具封装应用，提升进口邮件时限质量。明确省际运输、互换局、海关等五大关键环节，建立总部与省公司两级协同管理机制，将全国进口Leg3达标率提升至 98%以上。创新融合NLP技术与业务规则，深度解析邮件轨迹数据以精准识别薄弱环节；将智能分析程序封装为易用工具包，提升业务决策效率，持续优化各环节时限。数智化能力沉淀提升，工具化程度高，有力支撑邮政数智化转型，获得卡哈拉邮政组织认可；进口邮件全程处理时长缩短40小时，准时率提升28%-29%，服务质量显著改善；成果在全国31个省（市、自治区）推广，重点省份达标率提升超12%。成果提升中国邮政国际邮件服务质量及全球邮政治理影响力，为邮政行业数智化转型奠定基础，应用前景广、推广价值大。
43 中邮科技股份 电磁驱动式直线窄带分拣机 三等奖 邓定迎,张广会,范少雄 何祖涛,秦其洲 本成果针对传统直线窄带分拣机依赖链条传动导致的机械磨损快、故障率高、噪音大等痛点，创新研发电磁驱动式直线窄带分拣系统。该设备采用非接触式电磁驱动装置，取代传统的交流电机与链条机构，实现高推力、高速度、高精度的平滑进给运动，显著提升设备可靠性与稳定性。系统具备较强的综合分拣能力，可分拣最大尺寸1000mm×700mm×700mm、重量60kg的货物，分拣效率超过6000件/小时，分拣准确率高于99.99%，运行噪音低于68dB。该设备结构紧凑、布局灵活，有效减少占地面积，降低维护频率与运维成本。目前已在合肥顺丰、河南新乡顺丰、广州江高邮政、京东物流等企业成功推广应用，在提升分拣效率、降低人工成本、改善作业环境等方面成效显著，经济社会效益突出，为推动物流分拣自动化升级提供了重要装备支撑。
44 邮储银行 基于悦享分期信用卡产品的智能化营销策略 三等奖 林锦荣,杨莉娟 章孟胜,梁洁玲,曾健亭 该成果针对客户开卡环节，传统筛选方式效率低、精准度不足问题，运用机器学习、深度学习等前沿技术，深入挖掘客户多维度数据，构建科学且高效的开卡预测模型，精准识别出开立我行悦享分期信用卡的高潜力客户，有效提高白名单客户的转化率，为业务拓展注入新动能。在模型成果应用方面，积极引入大模型，采用大模型对种子客户进行深度画像分析。从客户的基础信息、消费偏好到金融需求等多个维度，生成个性化、“千人千面” 的画像报告，为客户经理提供全面且直观的决策参考，助力其制定更贴合客户需求的营销策略，提升客户服务质量与营销成功率。截止24年底，悦享分期总收入增加1634.77万元，其中分期利息收入增加1131.79万元，佣金收入增加370.65万元，此外，本项目凭借其创新性、实用性与显著的应用成效，已获得总行的高度认可与采纳，并成功推广至全国 9 省市。
45 河南省 以全银联交易画像和多分类模型锁定他行高净值客群的应用实践 三等奖 郝永,徐皓天 张殿焜,王开元,刘晨音 该成果聚焦金融业务旺季营销场景，探查分析我行客户在全银联渠道的交易流水数据，定制化开发我行客户在他行交易的画像信息，并整合行内外12类数据源，构建包含交易行为、资产偏好、风险等级等维度的180余项特征标签。该项目提高了银联数据与邮政金融业务的适配度，建立“他行高净值”客户标签，为一线营销提供包含他行渠道购买基金、理财、保险等精准营销线索。目前已应用于全省开展2024年跨赛、2024年夏粮旺季、2025年跨赛等重要营销活动，在2025年跨赛期间，实现价值提升客户识别准确率91%、产品需求预测准确率88%、客户营销成功率62%，共为5大客群推荐37万价值提升客户，其中5万以上的三类客群营销命中率达65%，总资产提升额20亿元，各客群户均提升均高于对照组2倍以上，持有他行基金、理财、保险的客户在我行新增相应产品额1765万元。
46 安徽省 基于多级联动与智能分析的安全生产隐患动态管控系统 三等奖 王怡明,胡飞,王春庭 黄云峰,王竞 针对传统安全生产监管依赖人工记录与分散管理，存在隐患发现滞后、跨层级协作低效、风险预警能力薄弱等痛点，该项目通过构建省、市、县、单元四级联动管理平台，为安全管理人员提供数字化管理支撑，实现2631个安全管理单元网格化覆盖，形成覆盖网点、库房、机房等全场景单元的动态监管体系。系统依托数据标准化与动态监测模型，自动生成隐患台账、预警高发风险，推动安全管理从“被动处置”向“主动防控”转型。 自上线运行以来，显著提升隐患排查处置效率，系统运行期间成功支撑安全检查业务1.3万次，精准归集安全隐患数据6000余条。同时，系统实现报表自动化率100%，释放基层人力超3000工时/月，并推动2600余家单元完成安全治理标准化改造。
47 邮储银行 基于隐私计算的潜在快捷支付客户联邦学习模型 三等奖 王晶,韩振华 黄子蓉,梁达鹏,王鹏程 该成果通过隐匿求交和联邦建模技术，数据不出域，安全可靠地引入移动客户通信信息、使用商城购物类APP等数据，丰富客户画像维度，保障数据安全，解决银行端数据源单一问题。模型创新性地采用行内模型、联邦模型及全局模型融合的建模方式，当数据源发生改变时，模型易于更新，适配度、推广度更高。模型精准定位高需求、高质量快捷支付潜在活跃客群，帮助支行快速定位目标客群，提升营销转化效率及模型精准度，实现快捷支付精细化数字运营。名单下发以来，精准促活快捷支付客户11.24万户，占下发全量快捷支付潜力客户的22.48%，快捷支付客户活跃率增幅6.67%，新增快捷支付活跃客户占存量活跃客户的18.18%。电子支付交易规模同比增幅由年初-4.5%，提升至目前0.88%，带来交易规模提升48.18亿元，电子支付手续费收入提升349.31万元。
48 湖北省 “楚农荟”经销商物流供应链服务平台 三等奖 贾琦,陆泳,雷剑 严琴,杨华 该成果围绕“站点、云仓、物流、地推、商品、系统”关键要素，打通邮乐、寄递、物流等系统，连接上游综合供货商和下游村级站点，为村级商超提供线上一键订货、线下配送到家的一站式服务。同时，依托平台可开展以旧换新和汽车下乡等协同营销。 截至目前，平台已在全省范围推广，涵盖支局1700个、行政村20016个、地推人员1435名。全省汰换4941个“僵尸”站点、补建1221个新站点、建实村级站点23089个，达成一村一站覆盖目标。全省村级站点已正常运营快递服务的超2万个，实现了村级快递服务全覆盖。行政村商超型站点占比由47％提升至85％，进货订单24422笔。已与中百、中商等9家规模供应企业开展合作，在售商品2235款，平均进货价较传统渠道优惠8%。2024年全省累计获得政府补贴资金2.4亿元。成果获省政府高度认可。央视农业农村频道、中国邮政报，均对“楚农荟”经销商物流供应链服务平台相关内容进行了报道。
49 浙江省 耕云系统(浙江邮政乡村振兴经营管理系统) 三等奖 楼丁阳,田蔚元 高佳佳,兰剑,陈香 该项目通过管理机制创新与数字技术深度融合，系统性提升“营销团队管理、客户精准营销、营销过程管控、专业协同支撑、经营成效分析”五大经营管理能力。 通过实施片区管理机制，将浙江省划分为181个“惠农片区”，建立“省-市-县-片区”四级管理架构，提升了营销团队管理能力。通过构建“动态建档—分类施策—精准触达—闭环开发”的全流程管理体系，将传统“人盯人”管理模式升级为“数据说话”的智能化管控，实现从粗放式管理向精细化、标准化转型。同时，打造跨板块协同服务生态，实现板块之间客户信息共享、客户需求推送、业务开发过程管控、开发结果反馈全链条协同管控体系。项目于2023年6月试点上线，9月完成全省的上线工作。截至2025年3月底，管理机构客户5.93万，其中对4千家机构客户进行重点管控和达标考核。共发起走访4.7万次，组织各类活动6136次，融资E引荐客户12859次、成功4593人次、贷款额度29.98亿，有效推进了全省的乡村振兴业务的发展。
50 中邮信科 航空多式组网智慧模型体系 三等奖 边景春,白炜翔,冯媛 黎勇,张月媛 为提升邮政航空网支撑力、满足时效型邮件需求，公司联合寄递事业部运管部，构建航空网智能规划模型体系，解决通航点选择、航线规划难题。模型以航空邮件次日递率最大化为目标，结合邮件流量、运行成本、航线损益约束，通过混合整数规划等算法，输出通航点布局、航线及运力优化方案。？2022年9月起，依托该模型新增海口通航点，制定2023-2025年邮航航线规划，引进9架B737-800飞机并优化多条航线。优化后，邮航运能日均增288吨，重点产粮区运力同比增80%，航空邮件T+1日递率达95%。2022-2024年，累计组织1758班极速鲜航班，运邮超21853吨，装载率提升超10个百分点，节约运费近3500万，有效推动极速鲜业务增长。
51 中邮信科 基于AI推荐技术的邮银协同靶向营销新实践 三等奖 徐廷 周立芳,范峻川,刘一希,李芸 该成果深入贯彻集团公司“邮银协同”的战略布局，通过数据共享、场景融合与资源整合，从邮务、寄递、电商板块向金融资产端和负债端引流，打造邮银协同靶向营销的全新发展模式。该成果数据赋能解决“代理金融财私客户亟需形成规模化发展”的特定问题，形成寄递授信价值客户、潜在他行高端客户、邮务金融潜力财私客户、代理金融潜力财私客户四个营销白名单，充分利用邮政跨板块数据协同优势，实现邮银数据深度互通，全面绘制潜在高端客户交易行为和社会属性综合画像，并创新性构建潜客赋分排序算法，挖掘高价值潜在客户，支撑金融业务拓客增收。截至2024年12月底，该成果助力邮储银行融资E快递贷业务累计放款5027万元，下发代理金融财私潜客白名单助力拓展私行新客超13.2万户，新增AUM 231.05亿元，转化率较自然流量提升12倍。
52 邮储银行 河南省医银平台项目 三等奖 许俊,张启翔,刘晨阳 苗菁菁,闫肃 该项目通过搭建省级“医保+金融”一体化服务创新平台，实现了医保基金拨付自动化、清算实时化与对账智能化，彻底解决了传统医保依赖中间代理系统所产生的结算路径长、数据不一致、人工干预多等问题，有效满足了河南省医保局的基金拨付需求，显著缓解了传统模式下流程复杂、协作低效和资金安全风险等多重痛点。该项目已成功应用于全省58个市县医保经办机构，新开立账户93个，推动医保账户年日均存款达22亿元，实现年收益约3036万元，系统接入周期缩短60%，并有效拉动了理财、保险、信用卡等交叉业务收入。后续还将拓展至医共体、县级医院及药品供应商等下游机构，持续释放资金沉淀价值。
53 中邮信科 邮政应用组件自动化收集及攻防技术研究项目 三等奖 马德斌 陈长胜,赵成城,马恩铭,赵利权 该成果针对集团公司业务广、IT系统规模大、技术栈复杂导致的互联网侧IT系统易遭“黑客”攻击的难题，项目组首创“模拟黑客攻击行为和关键路径”技术思路，有效提升邮政应用系统实战化安全防护能力。在推广应用中创新性融合语言大模型技术，实现效率与精度双重提升。目前已收集邮政互联网资产1.7万余个、组件1.1万余个并形成图谱底单，精准探测高危漏洞7个、中危42个、低危1923个。在2024年年度网络安全演习中，依托技术优势快速收集41个重要资产并有效遏制攻击，相关成果形成了网络安全技战法并上报。项目获软件著作权2项，并在中央网信办指导的第八届“强网杯”网络安全大赛得到专家评委一致好评，获得全国三等奖，达到行业领先水平，为邮政企业网络安全屏障构建提供有力保障。
54 中邮信科 AI端侧智能化文字识别技术在面单解析中的创新应用 三等奖 侯雷平,王玲玲,牛智超 魏鹏,韦倩 本项目基于深度学习OCR技术与轻量级深度学习端侧推理框架，自主研发了具备高度轻量化特性的智能面单信息识别OCR引擎。该引擎以约10MB级超小体积SDK形式，提供高性能、全离线的AI推理服务，可无缝集成于各类移动终端设备（如智能手机、PDA等），实现对复杂社会快递面单关键信息的精准、高效离线识别。项目系统性攻克了面单多角度拍摄畸变、复杂背景与涂色干扰、低分辨率图像模糊、字符粘连断裂等行业共性技术难题，显著提升了复杂场景下的识别准确率与鲁棒性。研发成果已成功集成上线智能自提系统，深度赋能寄递业务“包裹自提”签收流程，提升了“中邮E通”APP自提信息系统的智能化水平与功能完备性，有效优化末端站点投递效率与客户服务体验，为构建高质量自提服务网络提供了核心科技支撑。项目于2023年4月启动能力整合与测试验证，经严格评估，各项性能指标全面满足大规模应用要求。自2023年10月中旬起开展试点推广，至2023年12月底已成功覆盖19个省份，并于2024年1月实现全国超过45万个自提点的规模化部署与应用，成效卓著。
55 邮储银行 基于RPA+AI的投诉工单智能化处理策略 三等奖 林锦荣,周平 章孟胜,梁洁玲,陈潇潇 该成果通过深度融合RPA、AI 及 Python 技术，创新性地提出并实践了工单处理流程智能化及全链路闭环的解决方案，为业务运营效率提升与风险管控带来全新突破。 在工单处理的基础环节，依据预设规则，自动完成工单的精准分派，将工单快速推送至对应处理人员，避免人工分派的延迟与错漏；针对常见问题，RPA 自动调用标准话术进行回复，确保回复的及时性与准确性，大幅提高工单处理的及时率。同时，RPA实时记录工单处理过程中的关键信息，自动生成台账，方便后续的查询与追溯；并且具备超时预警提醒功能，有效避免工单积压，显著提升工单处理效率。在RPA 流程中巧妙嵌入工业级 SenseVoice 大模型，对各类语音材料进行高精度智能化识别，快速、准确地将语音内容转化为翻译文本，使工单管理员无需逐字倾听语音，通过查看文本即可完成审核工作，实现了审核模式从 “听” 到 “看” 的重大转变，极大地提升了审核效率，减轻了工作负担。 在数据分析层面，RPA负责从金融消费者投诉管理系统自动化下载投诉热点分析结果，并对下载的报表进行深度挖掘与分析，最终生成全面、详实的投诉热点分析报告。该成果在工单分派方面，每月累计节省350工时，提升效能90%；在语音投诉方面，每月节省90工时，效能提升75%；投诉热点分析方面，每月节省32工时，效能提升95%。
56 江苏省 江苏邮政合作社企客户综合开发五维评价系统 三等奖 苑玉刚,王承东,陈思敏 许励,吕由 该成果构建“社企五维智能评估+动态客户分析预警”模型，实现“数据整合+智能评估+动态预警+精准营销+全链协同”五位一体的乡村振兴服务体系。通过系统建设深度整合对公、代发、融资E、邮务、寄递五维业务数据，创新实现社企客户用邮贡献度评分、业务态势预警、资源优化配置三大功能，达成农村合作社、涉农企业“一类一策”动态评估，靶向优化资源配置，识别客户发展不均衡、条线流失等风险，解决了社企客户数据分散、手工评价效率低等问题，进一步协助业务人员提升重点客群协同开发效率。该成果在省市县网点四级推广，一是助力合作社综合开发，实现“百社示范”172户，“千社升维”5424户，“万社合作”1.3万户，培育惠农示范工程280个，数量居全国第一；二是有效推动服务乡村振兴规模化发展，累计进行客户自动化评估20余万次，2024年惠农合作项目收入37亿元，增幅59%，规模全国第一。
57 广东省 粤医邮开发运营一体化 三等奖 刘婷,温伟强,丁振 陈土妹,刘小华 该成果标准化集约化广东医院寄递流程，搭建一站式便民寄递平台，通过标准API对接医院HIS系统、自助设备等多渠道订单数据，为患者提供“便捷、高效、可追溯”药品、病历、体检/检验报告、计生用品等便民全流程寄递服务，推动服务智能化升级。创新研发医邮信息实时识别、订单智能校验、全链路可视化追踪等技术，首创“医院标准接口+多终端自助接入”模式，兼容多品类，覆盖药品、病历等医院所有高频寄递场景，同时提供大网配合和同城即配服务。项目已在广东省规模化应用，2024年全渠道收寄量达571万件，实现收入3429万元，其中线上服务医院130余家，收寄订单26万单。项目带动寄递业务增长同时为政企提供标准化智能方案，缓解患者取药排队、病历获取慢问题，集团寄递事业部已立项拟全国推广，推动医疗寄递规模化、智能化，打造行业新标准。
58 集团寄递事业部 灵活动态配置的物流计费引擎 小技改小发明奖 施建平,谢景彪,彭丽针 方振,杨郑丹 本项目通过业务模式整合及技术创新构建智能化计费引擎，实现运输费率、货物系数、区域维度等多参数的灵活组合，支持非技术人员通过拖拽组件完成复杂计费规则配置，将计费策略迭代周期从周级别缩短至小时级别；打通物流业务系统OMS、TMS与计费引擎的数据壁垒，通过API集成实现"业务流-财务流-数据流"全链路互联互通，实现从订单到费用生成的全程自动化。项目成果自2023年投产以来，已成功应用于博世、华为等16家头部企业的71个业务模块，单个项目需求开发周期从96小时压缩至3.5小时，效率提升96.35%，业务计费效率提升98.81%，准确率达99.9%；项目已累计节省1041人天工作量，约降本104.1万元，促进基础核算财务人力转向数据分析等高价值工作。
59 河南省 干线运力在途监控告警应用 小技改小发明奖 任亮,邹亮 李腾飞,刘宇清,车耀明 该成果围绕干线运力途中的异常情况，以短信、企业微信、应用弹窗等形式及时通知到相关责任人，最大程度避免车辆运行晚点和发生质量事故，减少传导、纠偏层级。 目前，系统应用于省运输管控中心、郑州邮区中心和18个地市运输管控中心，涵盖29个委办运输公司。每日针对350余趟次一干和550余趟次二干进行在途监控告警。全省干线运行准点率，2025年第一季度达到98.32%，较2024年第一季度大幅提升5.62%。
60 江苏省 验单智能化辅助系统 小技改小发明奖 尹江 秦超,朱传剑,薛运虎,还秋云 该成果通过改进收寄一体机结构，内嵌最新智能扫描识别功能，结合本体原有技术特点，使得改进后设备拥有极高的效率，能够快速取得所需验单信息，解决了原先PDA拍照与电子秤称重不便、系统操作步骤断点和繁琐等问题，根据邮件信息直接生成开验对象信息，由填空题变成选择题，降低了操作人员业务能力的要求。系统上线后，现在两个台席2个班次常态化开验1800件/天，按照上线前人均120件/班次，每天节省了11人，年节省成本约130万元。目前，该系统已在全省范围内推广，多个省分公司均派员到现场学习借鉴，具有较强推广应用前景。
61 邮储银行 基于RPA的数字化集约运营中台 小技改小发明奖 王晶,张坤 刘江,赵森,杨新芳 该成果通过RPA技术创新性研发数字化集约运营中台，解决了“加量不加人”的运营困境，实现了运营模式的智能化转型。该项目构建了覆盖信用卡、票据、清算等五大核心场景的智能监控体系，突破性对接八大业务系统，实现多系统协同技术和动态风险模型预警。系统处理准确率达99.3%，异常响应时间缩短至5秒，支持7×24小时不间断运行，关键指标均领先行业水平。该项目创新实现了"数字员工"弹性用工模式，将80%的重复性工作自动化，项目实施以来成效显著，业务处理时效平均提升99%，异常识别率从82%提升至100%，释放了4个全职岗位，年节约成本24万元。 项目成果为行内数字化转型提供了优秀实践样本，具有显著的示范价值和推广意义。
62 中邮科技股份 基于AI多源特征融合鉴证的邮票鉴伪技术优化 小技改小发明奖 任红宇,彭磊,孙祺龑 代伟,李志 本成果针对邮票快速真伪鉴别设备在营业网点实际生产过程中发现的问题进行技术迭代，在基于白光荧光多模态深度学习模型基础上通过算法优化和特征匹配改进实现系统多维度校准以提升识别稳定性，以适应外部来源邮票状态复杂性和背景环境差异；通过加密算法、权限限定和冗余校验实现系统自检和关键数据锁定，保障所属设备在流通过程中无法被第三方恶意破解，实现面向邮政安全的AI多源特征融合鉴证应用。目前成果已在北上广浙多地试点应用，可有效识别2002年后具有荧光防伪特征的邮票，解决贴票邮件量逐步增大但缺乏现场快速鉴别能力的生产痛点，保证邮政生产数据安全，维护企业合法权益，助力邮政高质量发展，为解决假邮票流入邮政系统造成的资费损失和市场秩序问题提供了一种解决方案。
63 中邮信科 基于多模态数据血缘追溯的协同核算引擎 小技改小发明奖 周扬,宋贝贝 陈丹,杨薇,夏天琦 本成果创新性地构建了一套基于多模态数据血缘追溯技术的智能化协同核算引擎系统，针对大型集团企业多业务板块、多组织层级的复杂关联交易场景，提供了完整的解决方案。通过标准化规则引擎、智能配置检查及一键部署功能实现标准化规则零代码适配企业个性化核算需求，显著提高各层级业务机构的内部往来账款核算效率。本成果有效解决了邮政集团在关联交易处理中三大核心痛点：一是多业务板块协同对新增业务支持效率低下，二是跨组织层级核算响应迟缓，三是复杂交易场景支持能力不足。支持财务信息化建设的快速落地，提高了科技赋能工作中的自主可控能力。该成果已在业财平台集成协同核算引擎应用并推广至全部关联交易场景使用。高峰期日均处理500余万次，已实现集团1039个关联交易场景全覆盖。显著提升了邮政集团关联交易的自动化处理能力与标准化管控水平。
64 中邮信科 基于云平台的海量数据低时延高并发传输处理技术研究与实践 小技改小发明奖 马志国,钱益民,段成杰 汤鑫,吕金钊 该成果通过“数据高速传输（OSS+Flink CDC+Kafka）+实时处理（FlinkStream+存储Sink）+目标适配（ClickHouse）+监控保障（预警日志检测+DataWorks）”等技术，集成阿里云DataWorks，打通ODPS云计算平台、OSS分布式存储/RDS关系型数据库、ClickHouse数据库端到端无缝数据流转，形成数据分析全链路云原生闭环。2023年至今应用于财务管理领域，支撑寄递全产品结算核算体系落地，实现业财运单级数据融合与外包成本全流程管控，为业务全周期精准化管理提供数智化支撑。有效解决了传统云原生架构下的四大核心痛点：一是突破海量数据处理瓶颈，将百亿级数据批处理效率提升10倍；二是保障数据一致性，实现数据最终一致性100%；三是优化查询响应性能，将报表查询响应从分钟级压缩至秒级，性能提升超50倍；四是缩短业务迭代周期，可视化与组件化开发模式的结合将技术开发周期缩短80%，大幅提升业务需求交付效率。
65 陕西省 邮银协同数字化追踪管理系统（协同星） 小技改小发明奖 马婕,薛林清 马艳丽,倪睿辰,齐晓东 该成果针对邮银部门内部沟通渠道不畅，信息传递不及时，协同工作效率低，协同工作存在大量手动操作，引荐业务开发过程跟进困难、收入结算缺乏系统支撑、导致易出错、效率低等问题，制定灵活协同工作流程，通过个人微信和企微微信搭建起高效的跨单位信息传递系统，满足信息共享、即时通讯和协同办公的业务需求。目前已应用于全省600个邮政代理金融网点和125个邮政银行网点，一年来成功引荐对公企业700多户，全年引荐对公资金约10亿元，收入约3000万；信用卡引荐，目前共有600余个网点登记有效开卡3000余张。
66 黑龙江省 智邮互动营销平台 小技改小发明奖 王丽霞,冀威,张旭辉 朱政达,魏慧玲 该成果利用AIGC、数字人、大数据等技术，打造智能营销工具，结合AI生成内容，推出数字人短视频营销、直播、精准业务推荐及快速问答等服务，优化客户体验，为邮政电商、报刊、金融业务营销注入动力。通过多模态交互，支持语音识别和自然语言处理，实现自然流畅沟通，精准推荐。全天候服务。项目已在黑龙江邮政成功推广，2024年4月起，哈尔滨邮政分公司在客流量大的网点应用数字人进行产品宣传。省报刊业务部门在全省500家邮政网点部署数字人营销视频，为书报刊提供新营销方式。直播方面，截至2025年3月省内13地市利用数字人开展280多场直播，实现销售额约420万元，有效延长直播时长，降低营销成本，助力电商产品收入增长。
67 四川省 基于深度学习的寄递地址挖掘及其应用 小技改小发明奖 刘刚 林奕岑,王小芬,韦祎,李开明 本项目通过引入基于BERT优化的百度ERNIE模型，搭建基于Docker Swarm小型集群的训练环境，与集团大数据平台和省数据中台高效对接，确保训练的计算效率与数据安全。依托四川邮政自研的DataOps数据分析平台，构建覆盖“地址拆分—地址分类—地址匹配”三大核心任务的解耦化建模体系，解决了地址数据中存在的非结构化、模糊化与关键信息缺失问题。在此基础上，进一步构建可复用的业务应用框架，为多业务协同提供了标准化、高质量的地址要素支撑。项目成果已覆盖金融、寄递、报刊等多业务线场景。2023年12月，开展遂宁市金融客户网格化维护，识别常用地址，构建空间分群与家庭关系。2024年2月，提升特快专段规划中地址可定位率，识别收投高密度区域。3月，提取成都校园大收订小区地址，支撑区域化营销。6月，联合拼多多推进自提点选址，补全社会自提点缺失地址，识别场景类型并结合周边资源情况，形成科学选址建议。
68 邮储银行 “AI+邮秘书”助力分行精细化管理 小技改小发明奖 杨秋宁,凌子濛,吴尚远 黄文韬,肖筱颖 该成果聚焦分行经营管理中效率低、信息利用不足及风险防控难等痛点，建设集成 OCR 识别、RPA 自动化和大模型问答技术的一体化智能助手，实现精准营销、风险管控与内部管理的协同提升。通过创新性应用数据分析，对辖内重点集团客户及其 1367 家子公司存款、授信信息进行建模，实现潜在客户精准定位；利用 RPA 技术挖掘总行网货平台拒贷客户资源，支持精细化走访；对接公安、运营商及总行数据，实时核验客户身份，有效防范涉赌涉诈风险；构建标准化问卷评价与全流程看板，优化审批流程和资源配置；融合“邮储大脑”OCR技术与灵犀大模型，支持智能发票识别、客户风险画像与财务问答，并实现多终端免密接入，进一步提升表格填报、发票录入及业务进度管理效率。项目自应用以来，年节约工时 639,473 小时，节省人力成本 3,202.77 万元，显著降低运营成本，全面提升管理效能和风险防控水平，具备在全行推广复制价值，为数字化转型提供有力支撑。
69 中邮信科 基于地址相似度算法降低邮件退回率研究与应用 小技改小发明奖 吴凡,孙爽 蔡桂秀,齐会兰 该成果整合客户近期寄递的妥投信息，创新自主研发“地址相似度计算引擎”，提供地址标准化及相似度匹配服务，以姓名、联系电话为关键匹配项，精准判定地址可投递性，主要解决商函业务因收件人地址不详、搬迁等导致邮件退回率高，影响客户满意度的问题，目前已为湖北武汉赫诚律师事务所提供服务，邮件退回率显著下降，2024年相关业务收入同比增幅15%，客户满意度大幅提升，该创新不仅有效降低退件重发成本（预估节约运营成本20%以上），更通过提升服务精准度增强大客户粘性，目前北京邮政已启动复制推广，计划应用于北京威律律师事务所，预计将形成规模化示范效应。该项成果为行业提供了地址数据治理与智能应用的创新范式，推动邮政商函业务从传统粗放模式向数据驱动的精准服务转型，具有显著的社会经济效益和行业推广价值。
70 江苏省 矩阵分拣智能分析系统 小技改小发明奖 杜长建,沈翠红,陈洪金 邹纳,黄玉柱 该成果实现矩阵处理效率及邮件的数量、体积、重量、集包和计泡等多维度立体分析，通过系统掌握前端收寄产品结构，及时对大件、异形件通报分析，强化了前后端的网业联动；分档追加大散件结算费用，减少前端轻泡大件数量，持续优化产品结构。系统应用后大散件量较年初下降40%，提升300g以内轻小件占比至63%，产品结构明显改善，显著提升了产品效益；同时强化网运后端发运车辆容积有效利用、车辆装载及使用管控，实现干线运输成本管控压降，2025年1-8月实现徐州干线运输压降成本2090万元，出口带运邮件量同比增加10.6%，运输费同比降低8.37%，实现量增费减。2025年徐州邮区中心一干重量装载率1-8月完成48.5%，比去年同比增加了8.29%，助力干线重量装载率稳步提升。
71 中邮信科 基于全链路追踪的微服务智能监控预警系统 小技改小发明奖 唐兵锋,陈永亮,杨陆 刘建涛,周扬 该成果全链路追踪的微服务智能监控预警系统是面向大型企业应用场景的智能化运维监控解决方案。包括应用与接口关系配置、接口性能基线设置、调用详情查询、综合调用监控及告警审计等功能。通过高吞吐日志采集技术实时采集接口请求、响应时间、异常响应码等数据，构建了多级性能评估模型，对接口的健康状况进行全面监控分析。创新性地引入了跨平台追溯ID链路，实现了日志的无缝对接，配合监控大屏呈现实时运行状态。该系统目前已在中国邮政业财一体化平台部署并推广应用，采集20余万接口，日收集全链路接口信息达亿次。实现平均故障响应时间从30分钟缩短至5分钟内；同时完成精细化资源规划，整体资源利用率提升10%；通过自动化巡检替代人工操作，显著降低运维成本。
72 中邮科技股份 翻盘式分拣机托盘状态检测视觉系统 小技改小发明奖 张号 周鹤,阚世奇,韩杰,尹庆源 本成果是基于AI的智能识别系统，旨在提升分拣设备的准确率与智能化水平。该系统采用基于YOLO深度学习网络模型，结合TensorRT部署框架与CUDA加速技术，实现对分拣小车及包裹的实时高精度识别。系统具备灰度检测、多件（叠件）识别、超区域检测（IBB）及图像畸变校正等核心功能，可有效判断包裹有无、位置偏移及是否超出托盘区域。该系统成功解决了传统灰度检测受光照与托盘污损干扰大、功能单一、IBB检测易误报等问题。通过图像校正与超区域计算技术，显著提升复杂环境下的识别鲁棒性与功能适应性。目前，系统已在太原、济南、兰州、广州等重点邮件处理中心投入使用。该成果不仅大幅提高了分拣效率和运行稳定性，降低了运维成本，还为邮政物流行业提供了具备完全自主知识产权的智能化解决方案，具有显著的经济效益和社会效益，对推动行业技术进步和产业升级具有重要示范意义。
73 邮储银行 “三农下沉”数智魔方 小技改小发明奖 崔文标,张苏元,赵晓乐 杨雪晴,韩江涛 该成果聚焦三农金融服务，旨在降本增效、提升各岗位人员的业务办理体验。成果涵盖前、中、后台多类辅助工具。前台魔方为客户经理提供营销辅助、客户储备、贷前资料整理和减负工具，中台魔方为审查审批人员提供审查任务分配、风险客户查询和合影比对工具，后台魔方为产品经理和管理人员提供审查审批流程管理、三农综合看板和自动化通报工具，助力业务管理与分析。该成果已在江苏省分行全面铺开，服务于十三个地市的 1400 余名客户经理、200 余名产品经理和业务管理人员以及 600 余名各级领导。各类工具应用广泛，例如：储备工具每年创建超 30 万户储备客户，减负工具上线累计使用 23 万次，审查审批流程管理工具助力业务一次性通过率提高近20%，单笔业务平均用时缩短1.5天。这些数据充分体现了 “三农下沉” 数智魔方在提升业务效率、强化风险管理等方面的重要作用和广泛影响力。
74 河南省 邮烟智链·四流聚能——乡村振兴协同生态链数字化赋能 小技改小发明奖 刘森,崔小光 邓兆祥,王洁,纪晓培 该项目开发基于微信小程序开发邮烟生态数字看板，为邮烟协同生态建设又好又快发展提供支撑；通过开发邮烟协同生态客户营销分析模型，基于大数据平台采用RFM等模型对邮烟商户（客户）等进行分析，建立价值商户（客户）清单，并为前端开展主题营销、个性化营销提供查询服务接口支持。系统初步建立了邮烟业务KPI考核监控指标体系，服务应用于全省邮烟体系建设管理及协同考核。成果全打造以邮烟+网点+站点协同发展生态链和培育新的发展增长点，在实现邮政效益提升的同时为实现“服务乡村振兴、助力共同富裕”的目标贡献邮政力量。
75 中邮信科 全链路测试数据自动构造平台 小技改小发明奖 高彦平,孔庆敏 胡园园,张明辉,石平平 全链路测试数据自动构造平台是中邮信科自主研发的一项创新成果，旨在解决软件测试过程中测试数据构造的低效和繁琐问题。平台通过后端跨业务系统的全链路业务集中处理，将多界面、多流程操作整合为一键式操作，用户仅需输入简单参数，即可快速生成符合业务的高质量测试数据。平台采用SpringBoot+MyBatis+Vue前后端分离开发框架，支持Java、Python等多语言接入，支持一键添加数据库分区，简化测试环境维护，减少对开发人员的依赖。目前该平台已在业财一体化平台、科技创新管理系统等多个集团项目中推广应用，累计构造测试数据类型30余种，数据量13000多条，累计节约2600多人时，相比手动构造效率提升近160倍，大幅提升测试效率，降低测试成本，保证测试质量。
76 中邮信科 网络安全智能响应系统 小技改小发明奖 杨建臣 王明军,陈亚锋,刘思琦,于金龙 该成果是一套基于大语言模型和即时通讯工具的网络安全事件快速响应系统，集成联动多种网络安全运营工作高频工作场景，与现有安全能力（如日志审计、dns防护系统、威胁情报平台等）无缝对接，显著提升应急响应效率和精准度。网络安全运营人员仅需在即时通讯工具使用自然语言发出指令，系统后台使用大模型function call技术理解意图、调用相关功能模块并反馈操作结果。该成果创新点一是将大语言模型与物理环境下真实防护设备策略相关联，实现自动化、智能化的安全事件响应；二是开发一套注解配置形式的大模型对接软件架构，以便于java应用快速赋能大模型相关工具调用。系统投入使用以来，已累计处置社工钓鱼、勒索挖矿等攻击入侵300余次，系统能够25秒内快速进行拦截处置，极大提升攻击阻断处置效率，最大限度遏制网络安全事件发生。
77 江苏省 问题件智能辅助处理系统 小技改小发明奖 尹江 秦超,朱传剑,肖广然 该成果主要研究解决邮区中心在处理问题件效率低的问题，通过以扫描邮件条码为统一的入口，智能判断该邮件目前的状态，涵盖正常邮件、白给、多次转局、撤单、退件等多个待处理类别，并针对不同的状态类别显示不同的背景颜色进行提示，对于正常邮件直接通过系统初分后进行上机处理，解决以前问题件均需要技能性人员逐件查询邮件轨迹判断的困难。对于问题件处理软件只提供关键轨迹一屏显示，解决翻屏操作的繁琐，修改格口则通过本地维护简码对应经常使用机构号8位机构代码的方式录入操作简化。系统应用后，每天2人初分量1500-1800件，按照定员标准问题件处理150件/天，相当于节约了8人，年节省约100万元。
78 中邮信科 基于大数据的机构代投行为识别研究与应用 小技改小发明奖 崔景刚,赵天生,芦世煜 张栋胜,杨红丽 该成果主要内容为精准识别机构代投行为，有效提升匹配准确率，提高地址数据技术处理比重，减少待维护数据量，降低基层工作负担。主要研究解决因基层不规范投递导致的妥投机构数据混乱问题，避免生产系统在投递部匹配准确率计算、妥投经验库自学习以及待维数据匹配回算等环节的偏差。本成果已应用于GIS系统和新一代寄递平台，其中，GIS系统通过利用机构代投关系，对算法进行优化升级，显著提升了妥投经验库自学习能力和回算算法精准度，降低人工维护成本近30%；新一代寄递平台通过完成机构代投关系绑定配置，GIS电子地图单一匹配源投递部匹配准确率提升近1.46%，全国投递部匹配准确率已达到99.2%。根据目前生产现状，GIS电子地图单一匹配源单日支撑匹配邮件量近1673万，本次准确性提升，助力单日减少待维数据量近24万。
79 山东省 警邮合作项目智能分拣集包系统 小技改小发明奖 李京帅,隋瑞升,杨兴彤 郑焘,张晨 该成果通过软硬件升级改造，实现警邮合作二代身份证项目分拣自动化与前置集包处理。系统在分拣设备自动识别、打印、封装后，新增齐格计数控制，并同步信息至后台 RPA 机器人，对接新一代寄递平台，达成集包操作的功能自动化、工作流程化、操作简易化与数据标准化。项目依托前置自动集包，有效降低邮件中转成本、破损率及丢失率。系统自 2023 年上线，已累计集包身份证特安邮件超 500 万件、集包量超 1.2 万包，确保信实相符。通过优化集包方式取消经转开拆，邮件发运时间提前 4 小时以上，缩短流转时限，为处理中心节省集包费用 120 余万元。
80 邮储银行 小企业智能财报预警：融合业务规则与DeepSeek大模型的创新实践 小技改小发明奖 徐飞飞 于天枢,李昊昕,韩昌昊,陈坤 该成果主要适用于小企业风险预警监控等场景，针对小企业财务数碎片化、非结构化特征及传统预警模型适应性差等痛点，构建了“规则+大模型”双驱动的智能预警体系，解决小企业场景数据稀疏与逻辑解释性难以兼顾的问题，深度融合10+条财务规则与DeepSeek大模型，通过动态权重算法实现风险预警结果融合，预警准确率达92%；；采用OCR增强解析、多模态数据处理等技术，支持财务报表、多格式文档等非结构化数据的自动化处理，数据利用率提升20%； 基于流式计算引擎，响应速度快，误报率低于8%； 采用参数量化与提示词工程技术，模型训练数据减少80%，支持单卡GPU部署，降低硬件成本。该成果已部署在总行金睛系统，在总行信用风险监控系统培训班上，面向各省分行做优秀案例分享；此外，厦门等分行结合区域情况，依托金睛系统和该成果的经验，开发小企业数字化风控智能预警平台；
81 邮储银行 信用卡司法清收智能组材项目 小技改小发明奖 潘筱静,田小花,郑颖荣 蔡川,陈嘉航 该成果标准化、集约化信用卡诉讼全流程处理体系，建设基于风控需求的诉讼流程自动化系统，以信用卡贷后系统为集成核心，联动客户催收系统和分行数据集市，采用机器人流程自动化的技术，实现全套诉讼资料的采集和文书的撰写，同时通过模板参数的设置，兼顾基层个性化文书撰写需求。节省大量人工时间成本，降低错误率，提升法院接案意愿，整体体现精细化、智能化、参数化和规范化特点，有效提升信用卡诉讼风控工作的效率与质量。
82 河北省 报刊电子格口分发追溯系统 小技改小发明奖 冯亚波 盛永刚 该成果通过获取摄像头的设备信息和视频流数据建立HTTP服务，在PDA扫描杂志条码或报纸的报刊代号时自动获取到每个格口份数的同时调用HTTP服务的OSD字符叠加功能，实时将分发时间、台席号、报刊代号、期别、数量等信息显示在操作台席的视频监控画面上。在扫描杂志条码的同时，利用PDA的扫描图像功能将杂志封面图像以日期时间为文件名存储在PDA内存中，形成图片和视频监控相互印证的证据链，全流程可视化管控和端到端质量追溯体系，让邮政服务透明度和可靠性达到新高度。
83 福建省 基于数智赋能的代理保险实时督导管控系统 小技改小发明奖 刘金平,李海龙 王涛,张忠灿,叶飞 该成果针对传统代理保险业务中数据滞后、流程低效、决策支撑不足等核心痛点，构建 “业务数字化 - 数据资产化 - 客户生态化 - 团队能量化” 四维架构，实现 IT 技术与保险业务深度融合，开发了智驱业绩管理（准实时 多数据源采集）、数启报表洞察（多维度可视化分析、四级穿透查询）、领航客户转化（全流程获客追踪）、自动营造氛围（实时场景化喜报激励）等四大核心功能，推动代理保险数智化转型从“经验驱动”转向“数据驱动”；助力企业树立“科技赋能型” 标杆形象；优化资源配置，让基层员工从“数据搬运工”转型为“价值创造者”，职业成就感与团队凝聚力大幅增强。目前已应用于全省代理保险业务运营管理中，数据采集效率提升 95%，管理效能提升 60%，基层手工操作量下降 80%。成果同时也已在省内其他业务场景复制推广，形成了“1+N”数智化工具矩阵。
84 江苏省 快包三维工作法分析系统 小技改小发明奖 刘石晶,沈翠红,陈洪金 邹纳,王厚诚 该成果在现有快包业务围绕“客户精细分级、亏损路向管控、重量段细分报价”效益管控体系基础上，融入“方均资费”、“付现成本”的核心理念，结合矩阵DWS数据，测算散件运输成本，增加影响网运后端实际付现成本的体积指标，以精细损益核算思维指导业务。通过系统实现效益规模同步发展，最终构建“轻小件”集约化发展抢市场、“散件”精细化管控提效益的全新发展路径。目前，该系统已在徐州市分公司全区使用。截至2024年12月，全区快包异常轻泡件由系统使用前的日均2万余件，下降至12月的日均0.4万件；全区方均装载资费由管控前的169元/m 3，提升至12月的209元/m 3，增幅达24%；2024年，全区快递包裹业务累计实现专业毛利额1759万元，完成率101.9%，排名全省第4。
85 中邮信科 中国邮政制品智能分发系统 小技改小发明奖 王松,徐庆洲,李树辉 徐凡,申海 该成果针对软件制品（如系统升级安装包等）管理系统面临的存储容量瓶颈与分发效率低下等核心难题，自主研发了中国邮政软件制品智能分发系统。该系统通过实现软件制品的分布式存储、智能多级分发，有效解决了超大规模软件的研发与高效发布痛点，构建了企业级的单一可信源。系统创新性地采用了多级缓存、智能调度及弹性扩展架构，具备高可用和高并发处理能力，有效解决了软件制品大规模存储和跨网络环境下制品高效分发问题，并实现了制品的可信追溯与安全审计。目前，该系统已稳定应用于中国邮政集团总部统建系统及各省分公司上百个生产系统，累计支撑软件发布近10万次，每年节约成本约450万元。该实践不仅显著提升了中国邮政IT基础设施的自主可控水平，同时为邮政数字化建设与数字技术规模化应用奠定了关键基础。
86 山东省 金融AI话术学习演练平台 小技改小发明奖 马岩,王昭,丁隽 杨传安,刘雷 该成果为金融从业人员营销话术训练提供标准化、智能化工具，依托集团AI语音识别接口，聚焦理财、保险、储蓄等多业务场景，提供话术导入、话术训练、场景训练等多种功能，为一线金融从业人员提供高效、便捷的话术训练服务。系统串联实时语音转写功能与自主研发的关键词匹配、礼貌用语和内容完整度评估算法，实现了从移动端对话式交互、“语音一文本一语义”还原到多维度评分的全流程话术练习评估，支持题库管理和按业务需求定制场景化训练模板，有效构建了一套“边练边改、因材施教”的远程培训新模式。该系统已覆盖全省16个地市、135个区县，服务4500余名金融从业人员，累计在线实战演练600余次，显著降低了传统集中培训中的成本和时间投入。
87 邮储银行 AgWord（棒棒糖）办公辅助工具推广应用 小技改小发明奖 甘理戈 吕瑞明,谷小菊,薛岩,伍小燕 该成果是一款自主研发的数据处理工具，是一款不分部门、专业和岗位的办公辅助工具，填补了办公软件部分功能的空白，在业务管理、人员管理、风控管理等方面大幅度提升工作效率和质量，是一款高效、便捷的办公必备工具。主要解决Excel表格、Word文档、WPS(Office)及PDF文件无法满足我行业务需要的痛点、难点问题，实现数据、文件之间的灵活转换及输出。该办公软件结合我行各项业务实际需要，提升了工作效率，节省了大量时间成本，降低了人力管理成本（仅广东省分行一年可节约946万元的人工成本）。目前“棒棒糖”的使用者已遍布广东省分行的各级机构、总行及其他十几个省分行和市级分行。